酒店回復：

感謝您選擇外灘八號藝術酒店，謝謝您的點評，我們會繼續提升服務品質，期待您的下次光臨。

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尊敬的賓客，感謝您的寶貴意見。對于您住宿期間的不愉快，我們深表歉意。我們會將您的意見和建議分享給酒店各個部門，以期進一步改進和提高我們的服務設施。衷心期待您再一次光臨上海外灘八號藝術酒店，我們必加倍努力，為您呈現更加舒適的入住體驗。